بحث متقدم   الرئيسية | خريطة الموقع |  أسئلة متكررة | شكاوى و مقترحات  | إشتراك جديد    English
   الوزارة     البرامج     برنامج تطوير الخدمات الحكومية     المشروعات  

    الوزارة
    ركن الوزير
    الركن الإعلامي

خدمات المواطنين بالمحليات

كما هو الوضع بالنسبة لجميع مشروعات الخدمات الحكومية، يهدف المشروع في المقام الأول إلى تطوير الخدمات التي تقدم للمواطنين من خلال أجهزة الإدارة المحلية بالمحافظات بحيث تتم بصورة حضارية وسريعة ودقيقة ومتكاملة.  هذا بالإضافة إلي رفع كفاءة الأداء وإحكام السيطرة وتحسين أسلوب الرقابة وتوفير رؤية دقيقة لتعاملات المواطنين بالمحليات وتحقيق التكامل والترابط بين الخدمات الحكومية المختلفة.

  • الأحياء ومجالس المدن
    تطوير هذه المواقع يتضمن تأسيس مراكز تكنولوجية حضارية لخدمة المواطنين تشتمل على صالات انتظار، وشبابيك موحدة لتقديم الخدمة، مع نظام آلي لتسجيل طلبات المواطنين ومتابعة ملفاتهم داخل الإدارات بصفة مستمرة بما يضمن سرعة أداء الخدمات ودقتها مع أحكام الرقابة على دورات العمل والاحتفاظ بقواعد بيانات محدثة عن التراخيص المختلفة التي يتم إصدارها وكذلك معدلات أداء العاملين.
    ويصل عدد الخدمات التي تقدم من خلال هذه المراكز إلى نحو 70 خدمة من بينها:
  • تراخيص البناء  ( إنشاء – تعديل – تعلية…..الخ) 
  • المرافق          (تصاريح الحفر)  
  • طلبات وشكاوى المواطنين  
  • تراخيص المحلات 
  • الإشغالات
  • تخصيص الجبانات

وفيما يلي بيان بما تم تنفيذه في 2010:

الأحياء ومجالس المدن  - مراكز تكنولوجية  -نظام الشباك الواحد

إجمالي حتى ديسمبر 2010

المنفذ خلال عام 2010

عدد المراكز

عدد المحافظات

عدد المراكز

المحافظة

الموقع

تاريخ

62

19

10

أسوان

مدينة أسوان

مايو 2010

الفيوم

مدينة أطسا

يوليو2010

مدينة أبشواى

يوليو2010

بنى سويف

مدينة نـاصر

سبتمبر2010

مدينة ببـا

سبتمبر2010

البحيرة

مدينة دمنهور

حتى ديسمبر2010

6 أكتوبر

مدينة أوسيم

حتى ديسمبر2010

مدينة منشأة القناطـر

حتى ديسمبر2010

شمال سيناء

مدينة العريش

حتى ديسمبر2010

هيئة المجتمعات العمرانية

مدينة العاشر من رمضان

حتى ديسمبر2010


وتضمن ما تم تنفيذه في 2010 تدريب وتأهيل وتنمية مهارات 1380 متدرباً من العاملين بالأحياء والمدن بالمحافظات ليصل العدد الكلي إلى 4964 متدرباً منذ بدء المشروع في عام 2004 وحتى نهاية عام 2010.
ويتم تدريب وتأهيل العاملين بكل حي / مدينة على ثلاثة مستويات:

  • التدريب الأساسي:   يتم فيه تدريب 50 من العاملين بكل حي/ مدينة على البرامج الأولية للحاسب الآلي
  • التدريب المتقدم  : يتم فيه تدريب 5 من العاملين بكل حي/ مدينة على برامج متقدمة للتعامل مع الحاسب الآلي بالإضافة إلي صيانة الأجهزة والمعدات والبرامج
  • التدريب على التطبيقات : يتم فيه تدريب جميع العاملين بالمراكز التكنولوجية والإدارات الخدمية بالحي كل في تخصصه على تطبيقات النظام ومدخلاته ومخرجاته
  • البوابات الالكترونية للمحافظات
    يهدف بناء هذه البوابات إلي إقامة حلقة اتصال مستمرة ومتجددة بين أجهزة الإدارة المحلية للمحافظات (تنفيذية – شعبية - أهلية) وبين المواطنين من أجل تحقيق قدر أكبر من التفاعل وذلك عن طريق إطلاع زائري البوابة على كافة الأنشطة والأخبار الخاصة بالمحافظة.  وتتيح بوابات المحافظات كذلك بعض الخدمات المحلية الكترونياً وبطريقة ميسرة، كما تعرض فرص الاستثمار المتاحة وتقدم خدمات متميزة للمستثمرين من أجل التواصل مع المستثمر المصري والأجنبي.
    وخلال عام 2010 تم وضع تصميم موحد لاستخدامه عند تنفيذ بوابات المحافظات وتم بالفعل تحديث بعض البوابات التي سبق إطلاقها قبل عام 2010 حتى تتوافق مع هذا التصميم الجديد

وفيما يلي قائمة بالبوابات الالكترونية التي تم تنفيذها وتشغيلها خلال عام 2010:

البوابات الالكترونية للمحافظات

إجمالي حتى ديسمبر 2010

المنفذ خلال عام 2010

العدد

العدد

المحافظة

الموقف

البوابة

10

10

الجيزة

تشغيل تجريبي

www.Giza.gov.eg

الفيوم

تشغيل تجريبي

www.fayoum.gov.eg

شمال سيناء

تشغيل تجريبي

www.NorthSinai.gov.eg

بورسعيد

تشغيل تجريبي

www.PortSaid.gov.eg

الاسماعيلية

تشغيل تجريبي

www.Ismailia.gov.eg

الاسكندرية

تشغيل تجريبي

www.Alexandria.gov.eg

القاهرة

تشغيل تجريبي

www.Cairo.gov.eg

بنى سويف

تشغيل تجريبي

www.BeniSuef.gov.eg

قنـا

تشغيل تجريبي

www.Qena.gov.eg

أسوان

تشغيل تجريبي

www.Aswan.gov.eg

  • الخدمات الالكترونية للمديريات النوعية
    يتم تقديم عدد من الخدمات الالكترونية للمواطنين من خلال البوابات الالكترونية للمحافظات وبوابة خدمات الحكومة المصرية عن طريق استيفاء نماذج الكترونية لتسجيل طلبات المواطنين وتحميل صور مستنداتهم اليكترونياً وإرسالها عبر الانترنت.  بعد ذلك تقوم الجهات المختصة بمتابعة الطلبات وتنفيذها توفيراً لوقت المواطن بحيث لا يضطر للذهاب إلى الإدارة المختصة، كما يمكنه متابعة حالة الطلب من خلال البوابة الالكترونية.   ويتم تسليم التصديق بأداء الخدمة بواسطة البريد المصري أو من خلال مكتب تأدية الخدمات بالجهة وذلك طبقاً لرغبة المواطن.
    والجدير بالذكر أن إنشاء قواعد بيانات محدثة عن الطلبات المختلفة يتيح استخراج العديد من التقارير الإحصائية عن عدد الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف أنواعها بالإضافة إلي متابعة أداء العاملين عليها.

الخدمات الالكترونية للمديريات النوعية (من خلال الانترنت)

إجمالي حتى ديسمبر 2010

المنفذ خلال عام 2010

عدد المواقع

عدد المحافظات

عدد المواقع

عدد المحافظات

المحافظة

عدد المواقع

مديرية

مركز ومدينة

حي

45

2

-

-

-

-

-

-



شروط الاستخدام  |  سرية البيانات  |  حقوق النشر  |  اتصل بالوزارة