
فرست داتا شركة رائدة في مجال التكنولوجيا العالمية والتجارة الالكترونية، حيث تخدم الشركة أكثر من 5.4 مليون موقع تجاري ، وأكثر من 2000 من مصدري البطاقات وعملائهم ، والملايين من المستهلكين. وتقوم فرست داتا بجميع أنواع العمليات وبيانات المعاملات حيث تقوم بتوظيف تلك البيانات ، وتقديم الحلول المبتكرة للبنية التحتية بشكل آمن لزيادة ذكاء وبصيرة عملائها من المؤسسات المالية الكبيرة إلى التاجر، وهى تدعم عملائها من خلال مساعدتهم على فهم عملياتهم والتقصي وراء كل صفقة.
فرست داتا شركة معالجة مدفوعات كبرى للبنوك وشركات التمويل والتجار في جميع أنحاء أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. فلدينا قدرات التجهيز في جميع أنحاء العالم وخدمة عملائنا من خلال حضورنا المحلي وباللغات المحلية في جميع أنحاء المنطقة.
نظرة عامة
مع 20 عاما من العمل والخبرة في التجهيز والفهم العميق لمجال المدفوعات بأوروبا، فإن فيرست داتا هي إحدى الشركات الرائدة في معالجة المعاملات المستقلة في أوروبا، فلدينا وجود لا مثيل له في جميع أنحاء أوروبا في ألمانيا ، اليونان ، ايرلندا ، ايطاليا ، لاتفيا ، ليتوانيا ، هولندا ، بولندا ، صربيا ، سلوفاكيا والمملكة المتحدة. فنحن نخدم أكثر من 500 عميل في جميع بلدان أوروبا والشرق الأوسط. لتلبية احتياجات عملائنا ، ونحن ملتزمون ببناء أعمالنا في أوروبا ، من خلال النمو وعمليات الاستحواذ. فقمنا في السنوات الأخيرة لـ:
- المعالجة الرائدة في مجال التعاملات غير النقدية لعملاء غزلشافت الألمانية.
- وEuro Processingالدولية، كإحدى الشركات الرائدة في معالجة البطاقات في أوروبا الوسطى والشرقية
- وحدة معالجة الكروت بشركة FinecoBank فى إيطاليا.
- وشركة دلتا Delta Singular Outsourcing Services إحدى الشركات الرائدة فى المدفوعات المعالجة باليونان.
- وشركة Polcardإحدى الشركات الرائدة في خدمة التجار فى بولندا.
- وشركة TeleCash بألمانيا كمزود خدمات.
- وشركة Deecal الدولية، وهى متخصصة في تقديم الحلول للمدفوعات التجارية.
الخدمات
نحن لدينا القدرة على إيجاد حلول إقليمية ، وفقا للسوق المحلية أو المتطلبات الفردية ، فيرست داتا توفر مجموعة شاملة من خدمات الدفع تقدمها لعملائها تلبية لاحتياجات السوق في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
إصدار التجهيز والتمويل الاستهلاكي للبنوك وتجار التجزئة
تلبى FirstVisionTM -- وفيرست داتا احتياجات –جميع أنواع الإصدارات بشكل منظم- وذلك لتجهيز وتمويل المستهلك من البنوك الصغيرة والكبيرة وتجار التجزئة ، وذلك من أصغر المنتجات لأكبرها من الماركات العالمية لتوصيلها إلى بلادهم.
وتقوم FirstVision بتجهيز منصة متقدمة ومجموعة شاملة من السوق الرائدة في حلول ذات قيمة مضافة. فمع FirstVision ، يمكن لفيرست داتا تقديم المدفوعات من خلال بوابة واحدة باستخدام التكنولوجيا المتسقة للمساعدة في خفض تكاليف التشغيل وزيادة نمو الإيرادات لصالح العملاء. فنحن ندعم معظم عمليات الائتمان الرئيسية ، وخصم المدفوعة مقدما ، ويتم دعم المنتجات التجارية ، بغض النظر عن بلد إصدار العملة أو اللغة. من خلال وجودنا في جميع أنحاء العالم، وأنشأء وتجهيز المراكز الدولية التى تميزنا عن منافسينا ، وتعطي لعملائنا فعالية من حيث التكلفة ، فنحن نعمل ونقوم بالدعم على مدار 24 ساعة.
الحصول على خدمات المعالجة والتحويل
تقوم فرست داتا بجميع أنواع العمليات تقريبا لجميع المعاملات ، وكذلك أنواع البطاقات عند نقاط البيع (نقاط البيع) ، كما تقوم بكل عمليات السداد سواء محلية أو دولية ، ومعالجة المعاملات للملايين من أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع.
يمتلك مكتب تجهيز الخدمات الأمامي قبول البطاقات على مستوى ممتاز يصل إلى التعامل مع ماكينات الدفع وماكينات الصراف الآلى للملايين من العملاء، كما يشمل عمليات التشغيل بما في ذلك المقاصة والتسوية ، ومراقبة التبادل والإبلاغ وخدمات ذات قيمة مضافة مثل التجارة الإلكترونية ، ودينامكية تحويل العملات ، وتجهيز العملات المتعددة ، والمخاطر ، والاحتيال ، وإدارة النقدية ، وخدمات شحن المحمول ، والتذاكر والولاء والبرامج المدفوعة مسبقا.
قبول التجار للمؤسسات المالية:
وذلك لمساعدتهم في دفع الأرباح من أعمالهم المكتسبة ، فتعمل فيرست داتا بشكل وثيق مع الشركاء المصرفيين في أوروبا على حد سواء من خلال المشاريع المشتركة واتفاقات لتقاسم العائدات. ولديها حاليا مثل هذه الاتفاقيات مع هاليفاكس بنك اوف سكوتلاند وويدز تي اس بي في المملكة المتحدة ، والبنك الايرلندى المتحد في جمهورية ايرلندا والدولية لخدمات البطاقات في هولندا وبانكا ناسيونالي ديل Lavoro في ايطاليا.
إدارة أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع:
فرست داتا هي واحدة من أكبر مديري محطة نقاط البيع االالكترونى في مختلف أنحاء الاتحاد الأوروبي. فنحن نقدم كامل الخدمة لإدارة نقاط البيع التي توفر وظائف متقدمة والتكنولوجيا والخدمات ذات القيمة المضافة ، مثل عمليات شحن المحمول ، ودينامكية تحويل العملة ، واي فاي ، وبرنامج التعاون الفني / الملكية الفكرية بالنسبة للبنوك والتجار ، بما في ذلك :
- توريد وتركيب الأجهزة الطرفية.
- إجراء مجموعة كاملة من تنفيذ الخدمات.
- الإدارة لحساب التاجر والرصد والإبلاغ ، والمساعدة التقنية ، فإننا نقدم أيضا خدمة إدارة أجهزة الصراف الآلي الكامل :
- توريد وتركيب الأجهزة والبرمجيات.
- تنفيذ الخدمات (بما في ذلك إعداد الأجهزة ، والبارامترات لأجهزة الصراف الآلي ، و الصيانة ، وتكامل البنية التحتية).
- خدمات الدعم بما في ذلك تجديدمواردها النقدية والتنبؤ بها ، وتدريب المشغلين وخدمات أوليه لدعم العمليات
الخدمات ذات القيمة المضافة:
تتلاءم وتتنوع مع حلول التشغيل الأساسي، فرست داتا تقدم مجموعة من الخدمات ذات القيمة المضافة وتشمل:
- إدارة المخاطر والاحتيال.
- فتح أسواق جديدة للعملاء.
- إدارة الحملات التسويقية.
- خدمات الويب الإلكترونية.
- تحليل البيانات.
مراكز الاتصال والدعم:
- مركز الاتصال وخدمات العملاء.
- التحصيل وإدارة عمليات الاحتيال.
- إدارة اعتراضات العملاء على العمليات.
- الموافقات.
- عمليات الطلبات والتحويل.
- الدعم الأولى للعمليات.
- تدبير الحصول على البرامج والأجهزة.
- خدمات مركز المعلومات.