إن إتاحة المعلومات في الوقت المناسب والشكل المناسب لمتخذي القرار هو الأساس في عملية صناعة/اتخاذ القرار، كما أنه أحد المعايير المستخدمة لقياس جودة القرارات، وكم من قرارات لم تتخذ في الوقت المناسب نظراً لعدم توافر/إتاحة البيانات في الوقت والشكل المناسبين.
وبناءً عليه فإن تكنولوجيا المعلومات تعد أحد الأدوات الأساسية والهامة لتبادل وتداول المعلومات، حيث أنها تساهم في توفير بيانات دقيقة، ومحدثة، وموقوتة، ومن ثم بات استخدام الوسائل التكنولوجية المختلفة أساساً لا غنى عنه لإتاحة المعلومات لمتخذ القرار في الوقت المناسب وبوسائل غير تقليدية، بالإضافة إلى تطوير أساليب أداء الأعمال سواء داخل الجهات الحكومية وفيما بينها أو فيما يتعلق بأسلوب تقديم الخدمات للمواطنين وإتاحة المعلومات للجهات الخارجية.

ومما لا شك فيه أن مراكز المعلومات في الجهات الحكومية هي أحد الجهات الرئيسية المنوط بها توفير المعلومات التي يتم بناءً عليها اتخاذ القرار باستخدام الأدوات التكنولوجية المختلفة المتوفرة لها، لذلك فإن مراكز المعلومات تحتاج إلى تحديث وتطوير مستمر لاستيفاء الطلب المتزايد على المعلومات والعمل على تيسير تداولها بين الجهات ذات الصلة، وكذلك لمواكبة التطور المطرد في مجال تكنولوجيا المعلومات، وفيما يلي سيتم استعراض الوضع الحالي لمراكز المعلومات، والمشكلات الناجمة عنه، كما سيتم استعراض الإطار العام المقترح لتطوير منظومة تداول المعلومات داخل الوحدات الإدارية وفيما بينها.

وظيفة المدير التنفيذي للمعلومات (CIO):
نظراً لأن دور مدير مركز المعلومات في الوضع الحالي دور تنفيذي بحت، حيث لا يرتبط بإستراتيجية الجهة التي يعمل بها، أو بالأهداف المطلوب تحقيقها من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات، هذا بالإضافة إلى أن الكوادر الموجودة متخصصة فنياً في مجال بعينه كالحاسب الآلي أو الإحصاء أو غيرها، وبالتالي تفتقر إلى المهارات الخاصة بالمنظور الاستراتيجي والمفهوم الشامل لمهام الجهة التي يتبعها المركز وخصوصية المجال أو القطاع الذي تعمل الجهة تحت مظلته، مما ينعكس سلباً على إمكانية توظيف تكنولوجيا المعلومات التوظيف الأمثل الذي يتيح تحقيق أهداف الجهة والتكامل مع الجهات الأخرى.
من هذا المنطلق فإن تجميع/تنسيق كافة الأنشطة الخاصة بتكنولوجيا المعلومات بكل وزارة/محافظة في كيان مركزي تتبعه جميع مراكز المعلومات بالوزارة (الوزارة المختصة والجهات التابعة لها)، ويرأسه المدير التنفيذي للمعلومات، من شأنه ضمان توحيد رؤية نظم المعلومات مع أهداف الوزارة/المحافظة وكذلك تعظيم الاستفادة من الموارد المعلوماتية المتاحة والنظر إليها كأحد الأصول المملوكة، وتحقيق الربط والتكامل بينها وبين وحدات نظم المعلومات على مستوى الدولة، حيث أن دور المدير التنفيذي للمعلومات هو توفير رؤية متكاملة فيما يخص تداول المعلومات، وأنشطة تكنولوجيا المعلومات وكذلك التوجيه أثناء تطوير وتنفيذ وتشغيل الأنظمة والتطبيقات الجديدة، كما يشارك في التخطيط الاستراتيجي على مستوى الوزارة/المحافظة وكذلك يعمل على ربط الخطة الإستراتيجية للمعلومات الوزارة/المحافظة بالخطة القومية للمعلومات على مستوى الدولة، كما يقوم بمتابعة تنفيذ وتشغيل نظم المعلومات بما يحقق أقصى كفاءة وفاعلية.
كما أن للمدير التنفيذي للمعلومات دور هام يقوم به على مستوى الجهة التي يتبعها من حيث جمع البيانات، وتدقيقها، وتحليلها ودعم اتخاذ القرار، وكذلك الاشتراك في وضع السياسات والاستراتيجيات والخطط التي من شأنها تنظيم العمل في الجهة في مجال تداول المعلومات، بالإضافة إلى وأدلة الإجراءات المطلوبة للتنفيذ، ومتابعة التنفيذ، وتقييم ما تم، وكذلك اتخاذ اللازم نحو تطوير وتحسين الخطط الجديدة في ضوء الدروس المستفادة من تنفيذ الخطط السابقة.